Pettymysten pettymys

Tänään oli ihan pakko päästä avautumaan Yves Rocherin toiminnasta ja tuotteista. Firma on varmasti tuttu monelle ja vielä tutumpi se on meidän kaikkien äideille. Oma äitini on tilannut Yves Rocherin tuotteita kohta kolmenkymmenen vuoden ajan. Muistan miten kivaa pienenä oli liimata niitä pieniä tuotelappusia tilauslomakkeeseen, muistatteko? Muutama vuosi sitten minäkin innostuin ensimmäisen kerran tilaamaan tuotteita Yves Rocherin nettikaupasta. Tein sivustolle tilaajaprofiilini ja kaikki vaikutti lupaavalta. 

Sitten alkoi sekoilu. Tekstari-ilmoitus paketin saapumisesta tuli äitini puhelimeen. Ja tilauksen noudeuttuani asiakaskirjeessä kiitettiin minua 26 vuoden tilaajana olemisesta. Minkäsikäinen minä olinkaan...? Jotenkin he olivat Yves Rocherilla sotkeneet minun ja äitini tilaajaprofiilit. Sekoilua on jatkunut tähän päivään saakka; mainoksia tulee miten sattuu, ne tulevat mihin osoitteeseen sattuu jne.

Taas kerran päädyin kuitenkin tilaamaan tuotteita samaisesta nettikaupasta. Miksi? Olen aina pitänyt erityisesti Yves Rocherin huulirasvoista. Halusin nytkin tilata niitä. Lisäksi tilausten mukana saa usein hyviä tilaajalahjoja, eräskin valkoinen rannekello oli tosi hieno! Niinpä naputtelin tilauksen järjestelmään ja jäin odottamaan toimitusta. 

Reilun viikon päästä paketti tulikin läheiselle R-Kioskille, josta kävin sen noutamassa. Olin pitkään halunnut kokeilla Yves Rocherin hiustuotteita ja päätin klikkailla itselleni kaurauutetta sisältävän, hoitavaksi mainostetun shampoon ja hoitoaineen. Heti ensimmäisessä pesussa totesin, että huh, miten huonoja. Shampoo vielä menetteli, mutta hoitoaine oli melkein kuin olisi laittanut päähän saippuaa? Todella liru koostumus ja tuntui, että hiukset menivät vaan enemmän takkuun.

Samassa setissä tuli mukana myös hiusten täsmähoitoon tarkoitettu seerumi. Kuulostaa erittäin houkuttelevalta! Mutta mitä? Tuote tuntuu melkein samalta, kuin vettä levittelisi hiuksiin. Todella lirua. Miksi tehdään kivannäköinen tuote ja mainostetaan sitä hyvin hoitavana ja sitten tuote on tällainen? Todella suuri pettymys.

En tiedä mitä Yves Rocherilla on tapahtunut, mutta minun mielestä nuo huulirasvatkin on muuttunut tosi huonoiksi. Olen nyt muutaman päivän käyttänyt "jouluisen" tuoksuista (Tuoksuu samalta kuin poliitikkojen jakamat vaalihuulirasvat. Ei paha, mutta ei jouluinen.) huulirasvaa ja huulet on rohtuneet entisestään. Toivotaan, että edes tuo karite-öljyä sisältävä huulirasva pelastaisi koko tilauksen..

Että semmosta. Onkohan muilla ollut samanlaisia kokemuksia viime aikoina Yves Rocherin toiminnasta tai tuotteista? Mulla on edelleenkin käytössä jotain vanhempia, HYVIÄ, yrityksen tuotteita. Nämä uudet olivat kuitenkin todellinen pettymys. Minun silmissä edes Yves Rocherin näkyvä työ ympäristöystävällisyyden eteen ei pelasta yritystä, jos tuotteet ovat noin heikko esitys.